Enghouse Networks cung cấp giải pháp đảm bảo dịch vụ end-to-end cho mạng băng rộng, mạng không dây và mạng hội tụ, bao gồm các mạng cung cấp dịch vụ Next-Gen, 3G, 4G, LTE và IP.
Các giải pháp đạt chuẩn carrier class của chúng tôi giúp cải thiện chất lượng dịch vụ đồng thời giảm chi phí vận hành và bảo trì mạng.
Với 25 năm kinh nghiệm trong quản lý mạng và hàng trăm hệ thống triển khai, các giải pháp của chúng tôi đã giúp tối ưu hóa hoạt động vận hành cho các nhà cung cấp dịch vụ di động và cố định, chính quyền địa phương và tiểu bang, cơ quan an ninh công cộng, bộ quốc phòng, ngành điện – khí, và đường sắt trên toàn thế giới.
Quản lý sự cố và sự kiện (Fault & Event Management)
Cung cấp quản lý sự cố chủ động với các chức năng tự động phát hiện (auto-discovery), quản lý chính sách (policy management), làm giàu và lọc cảnh báo (alarm enrichment & filtering).
Hỗ trợ hơn 200 loại phần tử mạng thông qua giao diện tác nhân thông minh (intelligent agent interfaces), cho phép triển khai, phát hiện và giám sát chỉ với một thao tác (one-touch deployment).
Quản lý hiệu suất (Performance Management)
Thu thập sâu các chỉ số hiệu suất mạng bao gồm luồng dữ liệu (flow), nhật ký (log) và trải nghiệm người dùng cuối (end user experience).
Cung cấp cảnh báo sớm về suy giảm hiệu suất để can thiệp kịp thời và ngăn ngừa sự cố chất lượng dịch vụ.
Xây dựng đường cơ sở lịch sử (historical baseline), cảnh báo khi có sai lệch (deviation), đồng thời hỗ trợ phân tích dự đoán và hoạch định mạng (predictive analysis & network planning).
Tương quan dịch vụ theo tầng topo (Topology Service Correlation)
Mô hình dữ liệu nhận thức trạng thái (state-aware data model) của Enghouse bao gồm các lớp vật lý, logic và dịch vụ, cho phép phân tích tác động dịch vụ phức tạp (complex service impact analysis).
Các tập quy tắc chuyên biệt theo miền (domain-specific rulesets) – bao gồm use cases và inference cases – có thể tạo và tái sử dụng với ít chỉnh sửa.
Trí tuệ trực quan mạng (Network Visual Intelligence)
Với Network Visual Intelligence, đội ngũ của bạn có thể nhận được cái nhìn sâu sắc về tác động dịch vụ, giúp họ phản ứng nhanh hơn và ưu tiên chính xác các vấn đề của mạng và khách hàng.
Nhờ khả năng tự động hóa mạnh mẽ, bạn có thể giám sát dịch vụ theo thời gian thực và gửi thông báo chủ động (proactive notifications) cho khách hàng.
Quản lý phiếu sự cố (Trouble Ticketing Management)
Enghouse cung cấp quy trình tự động và có thể lặp lại cho quản lý sự cố, cho phép người dùng NOC, kỹ sư hiện trường, quản lý và đối tác bên thứ ba xem và xử lý phiếu sự cố (trouble tickets) chỉ với một cú nhấp chuột (one-click simplicity).
Tự động phát hiện mạng (Network Auto-Discovery)
Chức năng auto-discovery cho phép hệ thống quản lý sự cố và sự kiện phát hiện các phần tử mạng, cấu hình của chúng và các liên kết giữa chúng, giúp đơn giản hóa việc quản trị hệ thống và hỗ trợ tương quan dựa trên topology.
Dữ liệu vị trí dựa trên GIS cung cấp cấu trúc địa – topo (geo-topology) của toàn bộ mạng được quản lý, đảm bảo tự động ghi nhận, hiển thị và đồng bộ hóa thông tin mạng một cách chính xác.
