[Lĩnh vực Truyền thông] - Tự động hoá mạng lưới dẫn dắt bởi AI là động cơ tăng trưởng của ngành Viễn thông – Cách Mycom đang thúc đẩy chuyển đổi này

Chỉ hơn một tháng sau Hội nghị Di động Thế giới 2025 (MWC25) đầy cảm hứng, thế giới quanh ta đã đổi thay. Biến động. Khó lường. Những thách thức kinh tế. Nhưng một lần nữa, ngành viễn thông vẫn đứng vững — một ngành công nghiệp kiên cường, đáng tin cậy, mang lại sự ổn định trong thời kỳ hỗn loạn.

Tuy nhiên, hãy thẳng thắn — sự kiên cường thôi là chưa đủ.

Ngành viễn thông đang đứng trước ngã rẽ chiến lược. Đã đến lúc không chỉ tồn tại, mà cần tái khởi động tăng trưởng.

 Chuyển dịch từ kết nối sang trải nghiệm thông minh

Tại MWC25, thông điệp từ các CEO của nhà mạng (CSP) rất rõ ràng: Chúng ta cần tăng trưởng vượt mức 2%.

Và chiến lược là gì? Dịch chuyển sang mô hình lấy dịch vụ làm trung tâm. Dẫn dắt bằng các trải nghiệm số khác biệt. Cung cấp tính năng 5G slicing cho từng lĩnh vực doanh nghiệp, thương mại hóa kết nối cao cấp, và đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) theo thời gian thực.

Nhưng có một trở ngại.

Hoạt động vận hành hiện nay vẫn còn quá thủ công, phản ứng chậm và phân mảnh. Theo báo cáo mới nhất của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, chi phí vận hành (Opex) của CSP chiếm đến 70% doanh thu, trong đó 50% dành cho vận hành mạng. Để tối ưu hiệu quả và tạo giá trị, tự động hóa là điều bắt buộc.

Mạng lưới Tự động hóa: Động lực tăng trưởng của viễn thông

Con đường phía trước đã rõ: các nhà mạng cần tiến hóa thành Tự động hoá mạng lưới (Autonomous Networks). Đây là một cách tiếp cận tự động hóa toàn diện, mang lại sự đơn giản hóa mạnh mẽ và linh hoạt trong tương tác với khách hàng cũng như vận hành mạng và dịch vụ. Nhờ vậy, nhà mạng có thể cung cấp, triển khai và đảm bảo các dịch vụ kết nối tiên tiến theo yêu cầu, theo thời gian thực — ví dụ kết nối 5G cao cấp dựa trên SLA thông qua các lát cắt mạng chuyên biệt.

Theo mô hình trưởng thành trong tự động hoá mạng lưới của TM Forum (Cấp 1–5), hầu hết các CSP hiện đang ở mức 2.5–3. Việc đạt tới Cấp độ 4 — vận hành tự động khép kín (closed-loop automation) — là yếu tố then chốt để cung cấp và khai thác trải nghiệm số trên quy mô lớn. Cấp độ 5, được kích hoạt bởi Generative AI, sẽ chuyển hóa ý định kinh doanh thành điều phối thông minh theo thời gian thực.

Đây không chỉ là chuyển đổi công nghệ — mà là chuyển đổi mô hình tăng trưởng.

Mycom đang hiện thực hóa điều này như thế nào

Tại Mycom, đổi mới là DNA của chúng tôi — từ việc tiên phong cơ sở dữ liệu NoSQL đạt chuẩn viễn thông cho đến ra mắt nền tảng Đảm bảo Dịch vụ SaaS đầu tiên. Hiện tại, chúng tôi đang xây dựng nền tảng về tính tự động và trí tuệ mà các CSP cần ngay lúc này. Bộ giải pháp Đảm bảo Dịch vụ của chúng tôi được nâng cấp với các thành phần sau, tạo thành Bộ Máy Trí Tuệ cho Mạng lưới Tự động hóa:

Data Fabric – Nền tảng luồng dữ liệu lớn cho viễn thông

Ứng dụng Data Fabric của Mycom truyền tải luồng dữ liệu sạch, được xử lý và theo thời gian thực tới bất kỳ Data Lake nào. Dữ liệu này chính là “nhiên liệu siêu cấp” cho AI để tạo ra kết quả tin cậy và có khả năng khai thác giá trị — bao gồm cả cơ hội Open Gateway của GSMA ước tính trị giá 300 tỷ USD.

AInsights – Trí tuệ nhân tạo dự báo cho đảm bảo dịch vụ thời gian thực

AInsights tích hợp năng lực dự báo, phát hiện bất thường, phân tích tương quan và xác định nguyên nhân gốc rễ thông qua học máy (ML). Các khách hàng CSP của Mycom đã ghi nhận mức giảm lên tới 90% thời gian phát hiện và khắc phục sự cố (MTTI, MTTR) trong các kịch bản tại Trung tâm Điều hành Mạng (NOC) và Trung tâm Điều hành An ninh (SOC). Năng lực dự báo này là nền tảng thiết yếu để vận hành tự động khép kín và đảm bảo SLA cho các dịch vụ kết nối số tiên tiến.

GenAie – Generative AI cho viễn thông

Ngôn ngữ tự nhiên kết hợp với trí tuệ mạng. GenAie là nền tảng Agentic AI tích hợp đa mô hình ngôn ngữ lớn của chúng tôi, chuyển đổi câu hỏi kinh doanh thành câu trả lời phân tích — và ý định kinh doanh thành hành động kỹ thuật. Đây là trợ lý số cho trung tâm vận hành dịch vụ (SOC) bằng AI của bạn, và là chìa khóa để đạt Cấp độ 5 trong Mạng lưới Tự động hóa.

MycomEye – Quyết định thời gian thực, mọi lúc mọi nơi

Ứng dụng di động mới — hiện đã có mặt trên các app store — cung cấp cho các lãnh đạo CSP và người dùng doanh nghiệp quyền truy cập liên tục vào các chỉ số chính, giúp đưa ra quyết định nhanh hơn và thông minh hơn dù đang di chuyển.

AutoExpert Use Cases – Sổ tay Mạng lưới Tự động hóa

Chúng tôi cung cấp một danh mục các tình huống sử dụng sẵn sàng triển khai cho Tự động hoá mạng lưới— từ đảm bảo, tối ưu hóa, quản lý SLA và hơn thế nữa — cho phép tiến trình chuyển đổi dần dần, ít rủi ro tới mức độ tự động hóa hoàn toàn.

Hợp tác để thúc đẩy chuyển đổi

Chuyển đổi không phải là hành trình đơn độc. Tại MWC25, chúng tôi đã kỷ niệm:

Thành công thị trường của nền tảng SaaS Đảm bảo Dịch vụ và sự đổi mới AI hợp tác với AWS. Quan hệ đối tác này giúp chúng tôi khai thác sức mạnh điện toán đám mây, khả năng sáng tạo của nền tảng Bedrock AI của Amazon, và khả năng tiếp cận từ AWS Marketplace để đưa Bộ Máy Trí Tuệ của Tự động hoá mạng lưới đến quy mô lớn.
Quan hệ hợp tác sâu rộng với Intel về tối ưu năng lượng trung tâm dữ liệu và AI biên mạng (Edge AI).
Chúng tôi đang chứng minh rằng AI + dữ liệu + chuyên môn ngành = kết quả.

Lời kết

Viễn thông đã có sự tin tưởng. Có quy mô. Có hạ tầng. Bây giờ là lúc bổ sung trí tuệ tự động — để mở ra kỷ nguyên mới cho tăng trưởng bền vững và gia tăng lợi nhuận.

Là đối tác của Mycom tại thị trường Việt Nam, COMIT cùng các chuyên gia Mycom mang đến các giải pháp điển hình và các case study đã triển khai thành công tại các nhà mạng lớn trên thế giới. Với mong muốn cùng các nhà mạng tự động hoá mạng lưới dẫn dắt bởi công nghệ AI, COMIT và Mycom tin rằng với chúng tôi có thể đồng hành cùng sự tăng trưởng của ngành Viễn thông Việt Nam nói chung và doanh thu của các nhà mạng nói riêng.

Nguồn: https://www.google.com/url?q=https://mycom.com/blog/ai-led-autonomous-networks-are-telecoms-growth-engine-how-mycom-is-enabling-this-transformation/&sa=D&source=editors&ust=1753776260440082&usg=AOvVaw36MalUcQsMjn-7HPNj2o6X